Perguntas frequentes
O que o cliente pergunta antes de fechar
Reunimos aqui as perguntas que o comercial da Tec Lit mais ouve, agrupadas por assunto. Onde a resposta depende de um dado que ainda não foi confirmado, o campo aparece marcado como pendente em vez de trazer um número estimado.
Orçamento e contratação
Como é calculado o valor da locação de andaime?
O cálculo parte da lista de material, do tempo de permanência em obra e do serviço contratado. Material, montagem e transporte entram separados no orçamento.
Sem a lista de material, ou sem a altura e a área da obra, não é possível chegar a um valor.
O que preciso informar para receber um orçamento?
A lista de material é o que permite orçar: quantidade de peças, de metros ou de pessoas na frente de trabalho.
Se você não tem a lista, informe a altura, a área aproximada, o tipo de obra e quando precisa do material. A partir disso montamos a lista com você.
Não tenho a lista de material. Como faço?
É o caso da maioria dos pedidos. Marque no formulário que você não tem a lista e informe altura e área aproximada. O comercial retorna com as perguntas que faltam.
Vocês informam preço pelo site?
Não. Andaime é orçado por quantidade e por tempo em obra, e qualquer valor publicado fora desse contexto induziria a erro.
A locação tem prazo mínimo?
[[PENDENTE: prazo mínimo de locação, se houver]]
Sistemas e equipamento
O que é o sistema Tec Lit?
É o sistema de andaime multidirecional que a empresa desenvolveu e fabrica desde 1992. A fixação é feita por garras, que dispensam braçadeira, parafuso e chave de catraca na montagem.
Isso reduz em até 50% o tempo de montagem em relação ao andaime de tubo e braçadeira, dá melhor travamento na madeira do piso e permite montar em estrutura cilíndrica e poligonal.
Qual andaime usar em cada obra?
A geometria decide. Superfície plana e contínua aceita fachadeiro. Estrutura cilíndrica, poligonal ou com muito recorte pede multidirecional. Tubo e braçadeira resolve trecho pontual e adaptação.
Dá para comprar em vez de alugar?
Dá. A empresa fabrica o próprio sistema, então vende material novo. A conta muda com a frequência de uso, e o comercial pode orçar as duas hipóteses no mesmo pedido. Veja venda de andaimes.
A empresa fabrica peça fora de padrão?
Sim. A fabricação é própria, com maquinário de corte a laser. Veja projeto sob medida.
Montagem e segurança
A Tec Lit monta o andaime ou só aluga o material?
As duas formas. Você pode alugar o material e montar com a sua equipe, ou contratar a locação com montagem e desmontagem pela equipe da Tec Lit.
A operação segue quais normas?
NR 18, das condições de trabalho na construção, e NR 35, do trabalho em altura. Veja segurança e normas.
A Tec Lit tem certificação ISO?
Não. A empresa não possui certificação ISO vigente. A operação segue as normas regulamentadoras aplicáveis, que são obrigação legal e não certificado.
Vocês montam com a planta em operação?
É a condição mais comum das nossas obras. A frente é compartilhada com a operação, o material sobe por acesso restrito e a janela é definida pelo cliente.
Atendimento e prazos
Qual região a Tec Lit atende?
Todo o Brasil. Locação, venda, fabricação e montagem saem da base em Aracruz, no Espírito Santo, para obra em qualquer estado. Já fornecemos para obras em outros estados.
Qual o horário de atendimento?
Segunda a sexta, em horário comercial. Fora desse horário não há atendimento aberto: emergência é atendida por exceção, apenas para cliente da base.
A empresa tem filial?
Não. Existe um endereço só, em Aracruz. Material alocado em obra em outro estado é contrato, não filial.
Em quanto tempo o material chega?
[[PENDENTE: prazo de entrega e de mobilização]]
Orçamento
Não achou a sua pergunta?
Descreva a obra no pedido de orçamento. Se for dúvida técnica, o retorno vem do mesmo time que dimensiona o material.